Фразы, которые нельзя употреблять на собеседовании:
• У нас был очень плохой продукт (товар, услуга)
Если человек плохо отзывается о товарах своей бывшей компании, значит, он недостаточно умен. Иначе он бы понял, что новый работодатель спрашивает о прошлом не из любопытства, а из желания понять степень лояльности к работодателю и приверженности корпоративным ценностям.
• У меня был очень глупый (плохой, злой) руководитель
Такое высказывание говорит о недальновидности кандидата. Потенциальный руководитель невольно примеряет это на себя: «Обо мне он потом точно так же где-то скажет».
• Мне не повезло с коллективом
Коллективы бывают разные, далеко не все команды мягкие, теплые и доброжелательные. В корпоративной среде много конкуренции, агрессии, зависти и прочих побочных продуктов успеха. Однако формулировка «мне не повезло» сильно смещает акцент. Получается, что кандидат – пушистый зайчик, а коллектив – стая серых волков. Но за этой картинкой может скрываться личностная незрелость «жертвы», неумение строить отношения, конфликтность и склонность к манипуляциям.
Когда на собеседовании спрашивают о коллективе, лучше говорить не об отношениях, а о профессиональных достижениях: «У нас была мощная команда, за полгода мы поставили наш новый бренд в крупнейшие федеральные сети. Работать было непросто, но я многому научился, и это закалило мой характер».
• Меня не оценили (мне не доплатили, меня обманули) на предыдущей работе.
С высокой долей вероятности эта попытка надавить на жалость предпринимается ради маскировки своих провалов и промахов в работе. Человек, имеющий в своем активе подтверждаемые результаты работы, никогда не будет жаловаться.
• Не знаю, не умею, не могу, не хочу, не буду.
Любые категоричные отрицания в потоке речи кандидата должны стать поводом для размышления. Отрицательные формулировки – следствие негативного образа мыслей. У такого человека может быть много внутренних барьеров и ограничений, страхов, комплексов, тревог.
Мы все чего-то не знаем, не можем и боимся, но человек, склонный подходить к решению профессиональных задач творчески, новаторски, искать решения и обсуждать идеи, выскажется иначе: «Я попробую; мне нужно подумать; с этим надо разобраться; можно попробовать посмотреть на вопрос с такой точки зрения».